Jember – Kantor Samsat bersama Jember timur (patrang) wilayah ,Polres Jember terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan publik yang inklusif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Transformasi nyata ini terlihat jelas melalui penerapan budaya pelayanan yang mengedepankan nilai humanis, ramah, dan edukatif kepada seluruh pemohon pelayanan STNK dan BPKB serta wajib pajak kendaraan bermotor. Rabu(8/7/2026)
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Jember, AKP Ade Andini.STH.SIK.MH mengatakan melalui program polantas menyapa merupakan wujud nyata institusi kepolisian dalam meredam stigma kaku birokrasi.
“Program ini adalah manifestasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, ujar
AKP Ade Andini.
Ia melanjutkan petugas tidak hanya memproses, tetapi juga memberikan arahan dan edukasi langsung kepada pemohon saat hendak mengurusi STNK dan BPKB.
Budaya ini diyakini mampu menciptakan suasana yang cair, nyaman, dan menghilangkan rasa cemas, terutama bagi pemohon yang baru pertama kali mengurus STNK dan BPKB.
Selanjutnya, Ia mengatakan bahwa Samsat Patrang Jember terus meneguhkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat.
“Langkah ini sejalan dengan visi transformasi Polri yang presisi, dengan menjadikan kepuasan masyarakat sebagai indikator utama keberhasilan kinerja.” Jelas AKP Ade Andini.
About The Author
