Padang-Dalam rangka memperingati Hari Kartini yang jatuh pada 21 April, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat memberikan apresiasi khusus kepada para penumpang perempuan melalui kegiatan “Sapa Kartini”, Selasa (21/4). Apresiasi tersebut diwujudkan dengan pemberian souvenir menarik kepada penumpang perempuan di sejumlah stasiun dan dalam perjalanan kereta api di wilayah Sumatera Barat.
Kegiatan ini merupakan bentuk penghormatan atas perjuangan R.A. Kartini sebagai pelopor emansipasi perempuan Indonesia, sekaligus wujud komitmen KAI dalam mendukung kesetaraan serta peran aktif perempuan di berbagai sektor, termasuk dalam layanan transportasi publik.
Sebagai bagian dari peringatan Hari Kartini, petugas pelayanan pelanggan atau frontliner KAI Divre II Sumbar juga mengenakan busana nasional kebaya di beberapa stasiun. Kehadiran petugas dengan busana kebaya tidak hanya menghadirkan suasana perayaan yang hangat dan penuh makna, tetapi juga menjadi simbol penghormatan terhadap semangat perjuangan Kartini.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab mengatakan bahwa kegiatan ini menjadi momentum bagi KAI untuk memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi pelanggan, khususnya perempuan.
“Melalui kegiatan Sapa Kartini ini, kami ingin menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan perempuan yang telah menjadi bagian penting dari layanan KAI. Semangat Kartini kami hadirkan dalam bentuk pelayanan yang ramah, hangat, dan penuh penghormatan kepada pelanggan,” ujar Reza.
Selain menghadirkan kegiatan apresiatif, KAI Divre II Sumbar juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan. Berbagai langkah dilakukan, mulai dari peningkatan pelayanan di stasiun dan di atas kereta, peningkatan kenyamanan fasilitas, hingga penguatan budaya pelayanan prima oleh seluruh petugas frontliner.
Upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen KAI untuk menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan. Melalui peningkatan pelayanan yang berkelanjutan, KAI berharap dapat terus memenuhi kebutuhan masyarakat sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dari waktu ke waktu.
KAI Divre II Sumbar berharap kegiatan peringatan Hari Kartini ini tidak hanya menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan perempuan, tetapi juga menjadi pengingat bahwa perempuan memiliki peran penting dalam berbagai aspek kehidupan. “Semangat Kartini diharapkan terus hidup melalui pelayanan yang inklusif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan” tutup Reza. Rz
About The Author
